E-commerce en thuiswinkel blog

Slimshoppen.nl verzamelt voor u relevante informatie op het gebied van webwinkels, branche organisaties en belangrijke spelers. Naast onze eigen activiteiten publiceren wij zo nu en dan interessante feitjes met betrekking tot de thuiswinkel markt en de hoofdrolspelers daarin.



Blogs, nieuws & feitjes

De laatste ontwikkelingen in thuiswinkelend Nederland

iDeal storing, shops € 8 mln verlies

Gepubliceerd op woensdag 8 juni 2011, 13:27:10 uur

Door een storing in het internetbankieren systeem van iDeal, hebben webwinkels 21 februari naar schatting 8 miljoen euro verlies geleden. Betalingen in webshops waren gedeeltelijk niet meer mogelijk doordat iDeal betalingen bij de Rabobank mislukten. We geven u een korte impressie van de impact op het thuiswinkelen.

Het samenwerkingsverband van de meeste Nederlandse banken voor online betalingen, iDeal, is op maandag 21 februari 2011 vrijwel geheel onbruikbaar. Volgens iDeal was een storing in het internetbankieren systeem van de Rabobank boosdoener. Het beveiligde gedeelte van de boerenleenbank was ook volledig onbereikbaar.

Het succesvolle online betaalplatform iDeal veroorzaakte lichte paniek bij webwinkeliers en klanten, doordat betalingen niet meer mogelijk waren. Het platform verwerkt zo'n 100.000 online transacties per dag en is daarmee een vooraanstaand systeem op de Europese online betaalmarkt. Ten minste 10.000 webwinkels werden gedupeerd door de storing, die 24 uur lang online betalingen via de Rabobank plat legde.

Ook Fortis, ABN, SNS Bank en ING ondervonden problemen. Het totale verlies wordt geschat op € 8 miljoen, door misgelopen verkopen.

Het was voor Rabobank de tweede storing in een weekend, waarbij de eerdere storing niet in verband stond met iDeal. Ook bij de eerdere storing waren betalingen voor Rabobank klanten niet mogelijk.

Alhoewel iDeal bekend staat om stabiliteit en snelle verwerking, doet u als webwinkelier er goed aan alternatieve betaalmethoden aan te bieden in uw webshop. Al is iDeal de meest gebruikte manier van online betalen, consumenten vertrouwen ook op online betalingen via creditcard of bekende partijen zoals PayPal.